いやなぎネット

会社代表の想い

こんにちは。伊柳です。

とある学会で「リスクが個人に回帰している」という議論が出ていました。いろいろな見方があると思いますが、確かに企業あるいは社会として支えてきた保障は少なくなっています。

思い返しますと（あまり思い返したくないですが）、２０年前に企業で勤めていたころは病院での治療費負担は１割でしたし、毎年給与は上がりましたし、ボーナスも支給されていました。私の父は職人だったということもあり、会社に入ることによる様々な恩恵は小学校のころから強く意識をしていました。

昼食の手当がありましたし移動交通費も会社負担、福利厚生も充実していましたから格安で通信教育を受講したりと、とにかく仕事（技術向上）に集中できていましたね。

父方も母方も商売をしていたので、そういう血が流れているからなのか今は私も自営業のようなスタイルになっていますが、改めて企業の保障システムというのは非常に素晴らしいものだと思います。こういうシステムは大企業だからできるというものばかりではなく、中小企業でも積極的に導入されています。

社員のために施設内に託児所を設けたり、「どうしたら社員が社員旅行に参加してくれるのか？」を真剣に社内会議で検討したりと、規模は小さくても素晴らしい会社がたくさんあります。いつも、このような会社の経営者さんとお話させて頂いていますと、社員やその家族に対する強い想いを感じるわけです。

素晴らしい会社と間近で触れることができる私自身も、非常に恵まれているなぁと改めて思いました。

業務改善の１サイクル完了

こんにちは。伊柳です。

3年前から取り組んできた業務改善の効果がようやく実感できるようになってきました。

契約件数が増えたことで、従来の方法では時間が足りなくなってしまい自分のスキルの低さが追い打ちを掛けている状況でしたから、まずは作業時間短縮に取り掛かりました。特に契約ごとに異なる書類やエクセルデータなどを「探す時間」を短くするのが重要だと。

探すものは書類に限らず、メールや名刺、優先業務、連絡先などもあります。

なので、これらの情報を「検索できる状態」にしました。

全ての書類（申込書類控え等）に採番をして一覧表に。エクセルの検索機能で、過去の書類は1分以内に探し出せます。

各種データはフォルダで分けるのをやめて、タイトルにルールを設け新しいファイルを上位に表示するように設定。未完了の業務もひと目で分かります。

業務リスト（Task）はTodoリストへ。優先順位を付けるのは好きではないのですが、これを活用することでTaskそのものを常に一桁に抑えることができます。

特別なシステムを組まなくても、ちょっとした工夫で随分快適になるものです。ただ、結構大変なのは新ルール運用にする前と後との連携です。過去のデータも新ルールに沿って再度整理をしなくてはいけないので、実際には新ルール移行までに1年近く時間を要しますね。

次の課題は省スペース化です。これも１サイクルが終わるまでに数年要すると思いますが、着実に進めていきたいと思います。

組織学習からイノベーション

こんにちは。伊柳です。

 

先月から経営管理論を学んでいます。

以前、ある講演会で良い企業はトップとナンバー２の呼吸がピタッと合っていると聴きました。それ以降、いろいろな企業さんがどのような経営をされているかについて、その「呼吸」に注目しています。管理論の中でも、トップ・マネジメントとミドルマネジメントについて述べられており、それぞれの重要性が良く分かります。

そのトップとミドルの良好的関係（呼吸）により、社員の組織学習からイノベーションが生まれるというテキストに書かれているような事が行われていれば企業は成長していくのだと思いますが、その実例とも言えるモデルがあります。

私がいろいろな面でお世話になっている企業さんで、主な事業は整体院運営なのですが社員さんたちの声から生まれた新たなサービスに妻が関わらせて頂くことになりました。隣接しているビジネス（業界）に少しずつ展開していきながら、次々と新しいサービスを生み出していますが基本的人は社員による手作りから始めて徐々に外部との連携を進めていくそうで、企業理念の通り「価値の創造」に取り組み、イノベーションを続けていかれると思います。

今回の新サービスは整体院の激ウマ★健康メニューhttp://top-runner.co.jp/toyo-recipe/

毎月、社内会議の際にはそれぞれの自慢料理を発表しあい、その模様をお客様向けのレターに掲載していたところ非常に好評だったことから誕生したサービスです。実際に、調理をした感想を伝えてくださるお客様もいらっしゃるとか。今後の展開が非常に楽しみです。