接遇セミナー

有限会社エファの菊地社長による「接遇セミナー」を開催。

http://www.efa-co.jp/index.html

医療に携わる多くの方々が参加して下さいました。私も主催者として、講義を聴かせ頂いたのですが中でも印象に残ったのは「医療業界では他院との差別化は＜人＞による部分が大きい」というお話でした。

確かに価格勝負は出来ませんし、広告も一般の業種よりは規制が多いですね。

我々の業界でも参考にしなければいけないと強く思いました。