これは単なる個人的な考えなのですが、設備投資には２種類あるのかと思います。
一つは、売上増に結びつくもの。もう一つはコスト削減につながるもの。
いずれにしても投資の効果がきちんと出るのか。それを観察していかなければならないでしょう。
先日お伺いした企業では、大掛かりな設備投資が行われており更に継続していく予定なのだそうです。そういう中にあっても予想していたよりも効果が出ないのであれば「投資がおかしい」という判断になるわけです。これは自分の考えというよりは社長さんに教えて頂いたことなのですが、それ以降、ちょっとした個人の買い物であっても「効果があるのか」という視点で考えています。
結構、おもしろいです。
成果主義というものが、実は生き甲斐を窒息させる。そんな寓話を見かけました。
仕事の成果が直接的に報酬に反映する仕組み、例えば歩合制のような報酬体系は保険業界に限らず採用されています。確かに分かりやすいシステムですし、経営サイドからみても人件費が変動化されるという見方も出来ますので、ある時期「経営者と従業員双方にとって素晴らしい」という意見が多かったように思います。
しかし弊害も多くありました。「個人」が強調されることにより、組織運営には多くの亀裂が入っていくのを目の当たりにし、労務トラブルに発展したケースも見てきました。
報酬制度についてを論じるよりも、そもそも仕事（傍を楽にする＝はたらく）とは何なのか。誰かの役に立つというのが本来の目的であり、その成果そしての報酬であるのでしょう。
もし経済的な豊かさを目的にしてしまったら・・・
実はシアワセは永遠に訪れないのかもしれません。
同じ保険の仕事であっても、環境が変わることによる混乱が思っていたよりも大きかった一年でした。ある程度の覚悟と、新たな分野へのチャレンジとの双方を考えたときに後者への期待が大きかったわけですが、困難の連続でした。
ネガティブなことではなく単に自分の思惑通りではなかったというだけですし、それなりの手応えも感じてきているので、このまま進むのみ！だと思っています。
数字上では前進が見られたと言って良いと思いますが、果たして本来の目標であった「組織での動き」については、どうだったか？まだまだ手探り状態であることには変わりないですが、何とか前進をさせて行きたいものです。
当然のことながら保険の仕事が主たる業務でありますが、それなりに間接業務もあります。
・使用する書類（帳票）の管理
・書類整理
・メール
・名刺の整理
これらは、手を止めてしまうと溜まる一方です。日々取り組んで行かなければいけないものです。でも主業務を優先させなければならず後回しになっていると、どんどん溜まってしまい精神的な負担になったりもします。
9月もそんな時期でしたが、ようやく片付いてきまして安心しています。これに続いてオフィス内の各種整理にも取り掛からなければ・・・
何事も滞りなくするには「掃除」だと。これらの業務も、まるで日々の掃除のようであります。
信頼を築くのには時間がかかり失うのは一瞬である。
常に心掛けていることではありますが、信頼を失うにも実は時間が掛かっているのだと思う時があります。もちろん一瞬で崩れるものではないので気にする必要はないという意味ではなく、気がつかないうちに不信感も蓄積されていってしまうものだという戒めです。
信頼と不信とは表裏での関係ではなく、平行して存在しているように感じます。
信頼を積み重ねつつ、不信感が募らないよう細心の注意を。現場からの学びでした。
大型スーパーの進出に酔って商店街が衰退したと思っていたのですが、どうも根本的な要因は「利己主義」にあるようです。
つまり、自分の店が儲かることしか考えなくなってしまった結果であると。
保険の代理店でも(もしかしたら色々な業界でも)よく見られる現象です。興味があるのは自分の利益だけなので、他人のことなどを考えることなく突き進みます。
人のために働く方が結果的に得られるものが大きく、好循環をもたらすことを頭では理解しつつも実践には至らないというのは、成果主義がもたらした弊害なのかなぁと思います。
はたらくとは、端(はた)を楽(らく)にすること。自分の為ではなく他人のために仕事をする、させて頂くという精神でなけれぱ…
頭では分かっていながらも、その心を保てない自分と戦っている本年であります。
従業員に安心して長く勤めてもらいたいという社長の思いによって出来た制度（例えば退職金などの福利厚生制度）であっても、その思いが良い形で従業員さんに伝わるとは限りません。
伝え方によっても違うでしょうし、受け取り方によっても異なることでしょう。一般に会社組織であれば受け取る側の人数が圧倒的に多いでしょうから、社長の思いが伝わりにくいという現象は起こりやすいのかもしれません。
実際にそんな事例を多く見かけます。
「良い」というのも、それはあくまで自分にとって「良い」ということであり、他人にとって同じ価値にはならないものです。残念ながら、相手にとっては単なる押し付けになってしまうこともあるでしょう。
情報の流れが早く太くなっている分、きちんと伝わったのかどうかの確認が非常に重要になってきているような気がしています。
状況を変えようと何か新たな事に取り組むときに「これは将来に向けた投資だ」と考えてしまうのですが、後になって良く考えてみると投資ではなく単なる無駄遣いだったという、笑えない話が多いわけです。
投資する資金が無いときほどそのような考えに陥りやすく、もしかしたら期待される効果が得られないと気がついたとしても、そして案の定の結果だったとしても「これは投資なんだ」と思うと、何となく納得してしまうものです。
これは単なる「無駄遣い」という名のストレス解消だったなぁと。ただ、これに気がついたという点においては投資効果があったのかもしれません。随分高い授業料でした。
日々、仕事をさせて頂いているのですが、最近では日々掃除をしているような感覚です。マンションの管理人さんが毎日のように清掃をして下さっているのですが、その姿が実に美しいわけです。淡々と作業しつつ、ゴミ置き場を整理整頓し、住人が使い易いようにと改善が加えられています。
自分の仕事に置き換えてみますと、まだまだムダが多いと思います。随分改善したとも言えますが、それでも滞ってしまうことがあります。それらを片付けているときに、ふと「掃除に似ているなぁ」と。
決して、終わることの無い掃除。決して白くなることのない雑巾を何度も何度も水洗いしているかのような。
一段落したらキャビネット内の整理と、フローを考えていかなければ！！
社内ITの仕事をお手伝いすることになりました。
実は、初めてのことではありません。
理由は自分でも良く分からないのですが、過去に勤めた会社でITを少し手伝ったことがあります。プロフェッショナルというレベルでは無いものの、素人よりは理解しているという程度。それでも役に立つ時があるものです。
空手の稽古でも同じようなシーンがあります。上級者に指導できるレベルではないけれど、初心者には教えられることがあるというような場合に似ています。
専門家と素人との距離は「けっこうあるなぁ」と思うのであります。