海外旅行保険が200件

こんにちは。伊柳です。

ある企業さんが主催する海外旅行に関して、参加される方に保険の案内をさせて頂く事になったのですが、その数200件以上。

ここ何日かは、申込書を用意して案内文を添えて封筒に詰めて郵送するという作業を、ひたすら行っています。そして、日々お客さまからの問い合わせがあり、お答えしているという状況です。

お客様に送付する郵便物や案内状は全く同じなのですが、必ずしも全てのお客様に理解して頂くのは難しく、もっともっと改善の余地があることが分かりました。

先方の担当者さんからも次回の改善策を提案して下さっていますので、こちらとしてもより良いサポートができるようにアイディアを練っておきたいと思っています。