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こんにちは。伊柳です。
僕が保険の仕事を始めた10年前、お客様との連絡手段は電話とお手紙でした。
時が経つにつれ、PCメールや携帯メールを使うようになり、その比率はかなり高まってきています。
このブログも携帯電話から書き込めますし、お客様からも携帯メールで質問や連絡を頂き、お答えすることができます。
通信手段が多様化した分、便利になりましたが、使い手側も柔軟に対応しなければいけないなぁと改めて思うのでした。
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