人柄

とある方に保険の営業マンとしてのあり方についてアドバイスを頂きました。

保険営業に関する研修等では「スキル」が重要視されているように感じます。あわせて「セールストーク」でしょうかね。紙芝居のようなツールを重要視される人もいるようですが、お客様側から見たときにはそこで身に着けたスキルやツールは関係ないでしょうね。

商品は良い。トークも完璧。資料も納得できる。つまり3要素はOK！

でも、あなたからは買いたく無い！ということは十分ありえます。

3要素を軽視するわけではないですが、これらをいくら磨き上げても人柄を補完することは出来ません。でも人柄の良さが3要素を補うことは有るのではないかと思います。

と、過去に勉強したことと、今回ご指導頂いた方のお話をまとめてみました。