保険の解約

保険の解約の申し出があるときに、お客様から「ごめんなさいね」と言われることがあります。

あなたにとってペナルティないの？

ショック受けてない？

など非常に有り難い言葉の数々。。

こういう点「お互いの気遣い」に日本の保険制度が非常に安定している理由があると思っています。保険の解約自体は仕方の無いことです。そこには何らかの理由があるわけですが大事なのは、お客様とのお付き合いが途切れてしまうことのないよう心がけるのみです。