担当者の存在

以前よりお付き合い頂いていたお客様から、新たに自動車保険にご契約頂けることになりました。

その理由は「担当者が辞めてしまったから」なのですが、こういうお話は結構あるものです。特別な不満が無い限りは、保険の担当者を変更したいという気持ちにはならないと思いますが、一方で代わり映えの無いサービスしか提供されなければ、担当者が変わることに対しては何の抵抗も無いということかと。

小手先だけのサービスではなく、人格完成に務めることが最も重要！ではないかと考えています。