損害保険会社の改革

各損保会社で、それぞれの改革が行われているようです。

組織、システム、商品など様々な分野に及ぶのですが、その改革について現状どうなのか、あるいは現時点で振り返ってみて良かったのか悪かったのか。

代理店という立場から見えることもいくつかありますが、面白いと思うのは他の代理店仲間も同じように感じていることです。

その一番は効率化による弊害です。特に営業拠点の統廃合に伴って、代理店との信頼関係に「距離」というハンデが加わってしまったように感じます。

「会う」ということには時間もコストも投下することが大切だと思います。もちろん例外もありますが。