いやなぎネット

特殊な保険

こんにちは。伊柳です。

お陰さまで、先月から取り掛かっていた案件が完了しました。ちょっと、特殊な保険でしたので、これまでと違って勝手が違いました。

・保険料は専門部署でしか算出できない
・汎用の資料（パンフレット等）がない
・約款は英文

何より業界知識が無いことと販売経験が無いことが大変でしたが、逆に、楽しくもありました。これまでに無い経験をすると学びが多く、自分の中の未開拓部分が活性化されていくような気がして、とても有難いなぁと思います。

次は、来年3月にある案件に取り掛かります。こちらは新しい取り組みでは無いですが、いろんなアイディアを取り入れてみようと思ってます。

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提案の難しさ

こんにちは。伊柳です。

ご商売を始められる方からの相談で最も多いのは「どんな保険に加入すれば良いのか」という内容です。ご商売に関連した保険の場合もあれば、単に、自動車や火災保険についてなど様々ですが、例えば「火災保険に加入したい」というご要望があったときに、こちらからご案内出来るアイテムは複数ありますし、特約の組み合わせも考えますと、そこからベストプランを探すのは結構大変です。

そこから着地点を見つけるのは、過去に扱った保険契約が役立ちます。つまり、他のお客様から教えて頂いたようなものです。

有難いことですね。

でも、それ以上に何か良いアイディアがあれば取り入れるようにして、常に提案を投げかけたいと思っています。

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とことんやる

こんにちは。伊柳です。

何でもそうだと思いますが仕事には、大きいもの小さいものがあり、できることなら大きなものを手がけたいと考えがちです。でも仕事が終わったあとの充実感は、必ずしも仕事の大きさと比例している訳ではありません。

うまく表現できませんが、仕事をさせて頂く側も、仕事を与える側も、気持ちの面ではお互いに感謝できる状態が仕事の満足度は高い気がします。

こちらだけ満足をしていても、僕のミスのせいでお客様に迷惑をかけてしまったときには、お客様から感謝していただくのは難しいですが、そういう時ほど最後まで諦めずに頑張って、最後は感謝していただけるように頑張りたいと思っています。

たまたま

こんにちは。伊柳です。

お客様に保険プランの説明を出来るのは当たり前のことでして、特に法人の場合には保険の仕組みが説明できても、あまり先方の役に立てることが少ないように思います。

業界と保険プラン、法律と保険プラン、その企業と保険プランというように、いくつかの角度でお話する必要が出てきます。なので、それぞれの業界に精通していることが望まれるのだと思います。

というのは、僕の中の理想論ですが、現実にはなかなか難しいもの。

それなりに勉強をしたとしても、やはり先方の役に立つレベルには程遠いですね。

でも有り難いことに、別のお客様から教えて頂いたことが、別の場面で役立つことが少なくありません。こういうシーンは商談が成立しなかった時の方が、活かされることが多いように思います。

「良く知ってましすね」と言われることがありますが、これは、たまたまお客様が教えてくれただけなのです。先週は、これまた、このような「たまたま」が重なりまして、面白い一週間でした。さて、これが活かされるのが今日なのか、来年なのか。

楽しみです。

代理

こんにちは。伊柳です。

今月は「代理」でのお問い合わせが多いです。忙しい方というのは、僕が想像する以上に時間が無く、身近な方にいろんな事を依頼されているようです。

保険に限ったことでは無いのですが、具体的な話を代理の方と進めるのは危険も伴いますし、特に補償に関する説明はお会いして本人に直接お話する必要があります。

そのため代理の方とは、ご本人に会ってお話をさせて頂くまでのスケジュール調整などがメインになります。ここでパンフレットや申し込み書類を間接的に渡すという行為も、保険業法には抵触する恐れがあるため、慎重に進めています。

代理となるのはファイナンシャルプランナーやコンサルタントなどが多いものの、これまた意外に「友人」という場合もあります。お互いを助け合うための制度が保険でありますから、申し込みや検討の段階でもこうして友人同士で助け合っておられるという事でしょうか。

今回もまた学ばせて頂きました。

奇遇

こんにちは。伊柳です。

日本語があまり理解できていないという外国のお客様に保険の案内をすることになり、最初は英語の分かるスタッフが対応をしてくれていましたが、最終的には僕にバトンタッチされました。

ただ、日本語が理解できていないということは、契約内容が理解できないということであり、そもそも保険には加入して頂けないため、ご友人が間に入ってくれることになりました。その方の外国人でしたが日本語が流暢でして、問題なく手続きを終わらせることが出来ました。

念のため、ご友人の連絡先もうかがったところ、聞き覚えのあるお名前でして。。。

何と、僕が担当させて頂いているお客様の妹さんでした。
世間は狭いと言いますか、世界は狭いと言いますか。

人生って面白いなぁと改めて思った一日でした。

拡大

こんにちは。伊柳です。

担当させて頂いている企業さんが、事業拡大をされるのはとても嬉しいです。訪問するたびにスタッフが増え、設備が充実していたりすると、自分もまるで企業に携わっているかの感覚になります。

規模が大きくなりますと、保険の契約方法もアレンジが必要になりまして、それがまた楽しい作業でもあります。一般的にご案内している保険プランとは違い、ある意味では私がアイディアを練って作成するオリジナルプランになるわけです。

多くの場合、他の企業で経験したアイディアが役立ちます。そして、今回のアイディアも他に活かされていくことと思います。こうして私の経験が積み重なっていくのだと思うと、とても幸せなことですね。

ツイます！！

再会

こんにちは。伊柳です。

先日、静岡に出張した帰りの新幹線で、ファイナンシャルプランナー資格取得や、その他の仕事で大変お世話になった「さかがみ財産クリニック」の坂上社長とばったり再会。

事業も順調で、新たなビジネスも始められるそうで東京にも頻繁に来られているとの事でした。

久しぶりにお会いして、嬉しかったことと良い刺激を受けました。いつかは社長に恩返しができるように頑張りたいと思っています。

経験知識

こんにちは。伊柳です。

東京海上日動に来てから、本当の意味で損害保険を経験させて頂いていますが、これまでは単なる経験の中で学んできました。特に、新種と呼ばれる分野については普通に保険の仕事をしているだけでしたら、あまり経験を積めないと思いますが幸いにして、それなりの経験を積むことができました。

これからのために、一度これらの経験を整理しながら、きちんと学問として学んでみたいと思っています。特に法律面の知識を強化したいと思ってます。

今は、5年後、10年後の自分を明確にはイメージできませんが、こうなりたいという思いはハッキリしています。ただただ日々の業務に流されることのないように、しっかり計画を立てて行きます。

夏休みの反動

こんにちは。伊柳です。

今月の中旬に夏休みを頂きました。夏休み前までは、仕掛け中の案件をまとめることに注力して、書類などの作業は休み明けに回していました。

そのため、休み明けは書類の作業に追われてましまい、あまり営業活動ができなかったのですが、それでも何らかの案件が舞い込み、そちらも進めないといけなかったので、休み中の事務作業が中々片付かず。。。

でも、やっと終わりました。

これでスッキリ。

机も整理され、新しい案件に取り組めます