いやなぎネット

動くことと待つこと

動いていれば何かある。これも保険の仕事を始めたときにトレーナーから教わったことでした。

知識も経験も無いまま動いていたので、ムダも多かったですし成果も思うように上がらなかったのですが、あの時の習慣（クセ）が身についたことで「待つ」ことも出来るようになったと思います。

営業とは計画を立ててひたすら成績を追いかけるだけではありません。無理に追いかけずとも向こうからやってくることも多々あります。

「契約（仕事）を取る」という言葉を使ってしまいますが、取るというのは「盗る（奪う）」というようにも聞こえます。「頂く」とか「預かる」という表現に変えてもあまり意味はなく、姿勢がどうあるべきか。僕は「採る」というような意識ですかね。野菜を木の実を収穫するようなイメージです。

 

靴紐

もう10年以上も前ですが、とある靴職人さんに「靴紐はきちんと結ぶのが大切」と言われ、お客様の自宅に上がらせて頂く時には必ず紐を解くようにしています。

それまでは、紐靴であっても脱ぎやすいような緩さで結んでいましたし、むしろ紐靴を避けていたのですが、これまたあるお客様から「伊柳さんも紐を解くんですね。私も父から紐は必ずきちんと結ぶように言われました」と聞きまして、それ以降に買う靴は全て紐があるものになりました。

自分のパターンを断ち切るというのは良い発見があります。玄関先で、紐を結んでいるほんの数分でも良い話ができるものです。

そして、今更ですが靴屋さんに行ったときに紐の結び方を教えて頂きました。また新たな発見です。きっと、どこかで役に立つことがあるでしょう。楽しみです。

 

ワイシャツ

かなり傷んできたワイシャツを久しぶりに新調しました。傷んできたといっても、破れたわけではないのですが仕事で着ているものですから早めに取り替えるのが良いと思いまして、以前から気になっていたお店に行ってみました。

体型のせいで既成品が合わないので誂えてもらったのですが、最近は形状記憶と素材が相当良くなっているという説明をされ、試しに買ってみたのですが果たしてどうでしょうか。

クリーニングでのアイロンがけも良いですが、自宅で洗濯ができるというのはラクですね。

交通事故

今月は事故のご連絡が多く、その対応でいろいろ学ぶことも多かったです。

何事もないときには保険料は「支出」という捉え方をされると思いますが、事故により保険が適用になる時には満足できる補償を望みたいものだと思います。

たまにマネー雑誌などを見ますと、特約が多くセットされている保険を「ムダ」という扱いをされていますが、必ずしもそうではありません。事故の時には、想定しているよりも多くの費用負担が発生するものです。一般には想定しづらい事案について補償が必要かどうかを、きちんと検討をすることが重要だと思います。

偶然は更に続く

昨夜は、日頃お世話になっているお客様との会食。

新たに農業に参入されるということで、ご友人も交えての楽しい会でした。同級生、幼なじみというのは改めて良いものだなぁと思います。以前から、いろんな方面で活躍されている方と交流をしたいというお話しがあり、紹介をしたいなぁと思っていた人が偶然にも同じ店に来られました。

偶然というよりも強い何かを感じました。

今年度の仕事はほぼ終わりましたので、週末には頭を切り替えて来年度の動きを加速させていきたいと思います。

営業の基本

営業を学ぶ研修は数多くありますし、過去にはいろんなセミナーに参加をしていたのですが営業の基本というのは何だろうかと考えることがあります。

応用編もしくは、ノウハウ的なものは沢山あっても空手のように「基本」という形式で明確に存在しているものではないように思います。自分の個性を追求しつつ、頑なに磨き続ける何かを見つけることでしょうか。

私の場合は、トイレ掃除と靴磨き。他の人に当てはまる事はないかもしれませんが、自分にとってはこの2つを継続していれば決して失敗することはないという安心にも繋がっています。

統計学

統計学を3年くらいかけて少しずつ勉強しています。単に、勉強に充てる時間が少なすぎるので年月だけが経過してしまっているのですが、日頃無意識に使っている「データ」とか「平均」というものが、実はそれほど信頼できるものでないということが分かります。

加工の仕方、使い方によって随分答えが違ってしまいます。そして期待値が含まれます。

各種統計方法の性質や、何を目的にしているのかという基本部分を捉えておけば惑わされることもないと思います。

関数電卓を買ってみましたが、Excelでも相当なデータ加工もできますから、テキストをじっくり読みながらExcelの理解も深めたいと考えています。

修了式

昨日は、息子の幼稚園修了式でした。

2年保育ではありましたが、大変だったものの良い時間を過ごさせて頂いたと思います。近所の親御さんと接する機会が増えたことで地域への理解も深まりましたし、またそこから良いご縁に恵まれ本当に良い場所に住ませて頂いているなぁと。

幼稚園への送り迎えや、行事への参加など出来るだけ関わるようにしてきたつもりですが、最後に園長先生のお話しを聞きまして教育の大切さを改めて考えました。

もっとも優先すべきは仕事ではなく子育でであり、これを単に習い事や塾などに委託をしてはいけない。

ちょっとした決意を抱いたわけですが、それにしてもパパの参加率が高いように感じました。そして着物姿のママもちらほら。いいですね着物。帯や着こなしに相当注目してしまいました！

 

お客様にとってのメリット

勝ち負けの話でも、誰かが損をする話でもなく、やはり三方良しを目指さないといけないと思います。

しかし実現させるのは非常に難しいものです。残念ながら誤解が生じることも多いですし。

誠実、あるいは親身になっているつもりでも結果としてうまくいかないこともありますが、こういうことを乗り越えて強くなっていくのでしょう。つくづく10年前に空手を習い始めて良かったと思います。

ギックリ腰

今年に入って、既に2回ギックリ腰になりました。

ギックリという名前からは、関節がおかしくなる事による痛みなのだと思っていたのですが、これも筋肉の炎症によるものだそうで。

幸い、いずれも軽傷で済んだので良かったのですが、ギックリ腰になる要因には疲労などもあるようですし、気がつけば年齢的にも若者ではなくなりますので、今まで以上にケアをしていきたいと思います。

月に一度くらいは最低でも整体などで筋肉を緩めてもらうことが大事だと思っていながらも、ついつい後回しになってしまいます。もちろん費用がかかるということも優先度を下げてしまう理由の一つですが、結局後になってツケが回ってきます。4月以降は、その他のことも含めて再設計をしていきたいと思っています。