こんにちは。伊柳です。
日本語があまり理解できていないという外国のお客様に保険の案内をすることになり、最初は英語の分かるスタッフが対応をしてくれていましたが、最終的には僕にバトンタッチされました。
ただ、日本語が理解できていないということは、契約内容が理解できないということであり、そもそも保険には加入して頂けないため、ご友人が間に入ってくれることになりました。その方の外国人でしたが日本語が流暢でして、問題なく手続きを終わらせることが出来ました。
念のため、ご友人の連絡先もうかがったところ、聞き覚えのあるお名前でして。。。
何と、僕が担当させて頂いているお客様の妹さんでした。
世間は狭いと言いますか、世界は狭いと言いますか。
人生って面白いなぁと改めて思った一日でした。
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