いやなぎネット

小旅行気分で

ゆっくり休めない中で、仕事での移動では小旅行気分を味わっています。都内から少し出るくらいの距離ですと、ちょうど良いですね。特に初めて行く場所はワクワク感があり、何か新たな発見があるのが嬉しいものです。

移動中は本でも読んで勉強しよう！と毎回思いますが、いつも重いカバンになったことを後悔します。電車の中でもメール操作ができるのが逆に良くないのかもしれません。

今、勉強しているのは金融論。ドラマ「半澤直樹」のような話は、日本が様々な問題を乗り越えたからこそ、ドラマとして楽しめるわけですが、自己査定など不良債権処理に取り組んでいる友人の姿を今でも思い出しますが、そういう側面からもきちんと学んでおきたいと思います。

事故に関する保険の相談

保険の加入（契約）に関する相談を良くお受けするのですが、同じくらい多いのは事故に関する相談です。

担当者の動きが悪いとか、話し合いが上手く進まないなど様々ですが、お客様が保険加入を検討する機会に較べて事故を経験する機会の方が一般には少ないでしょうから、いざ事故にあった場合に慌ててしまうのも無理が無いと思います。

また、お客様としてのお気持ちとして「保険が全て解決してくれる」という期待に対するものも、こうした事象の原因になっているかもしれません。

保険は非常に安定した制度であり歴史もあるものですが「完璧」なものではありません。それは保険制度そのものというよりも事故には様々なケースが有るからです。ここで役立つのが保険代理店が持つ経験や知識である（と思いたい）のですが。。

中々その価値、意義をアピールしづらいもの。愚直に経験・知識を蓄積していくのみです。

常にタスクを少なくしておく

自分の仕事について優先順位をつけていると、後順位のものが積み重なってしまいます。順番に並べた意味がほどんと無かったりと、過去の苦い経験です。

優先度が低いといっても必ず期限があり、いつもこの「期限」に追いかけられていたと思います。

東京という場所は、いつも何かに追いかけられているような気がします。この「何か」のひとつは期限なのかもしれません。

タスクは常に少なくしておかないと対応スピードが遅くなってしまいます。常に軽い状態へ。そして綺麗な状態で。

そこで重要なのが何と言っても掃除。サイクロン（風）掃除機で、週に一回の中掃除を優先しています。

新規開拓

営業活動の中で新規開拓をしようとした時に、良く聞く手法としては

・飛び込み

・テレアポ

・ホームページを作る

・アライアンス

くらいでしょうか。マーケットが無限にあるのであれば有効な手法であると思いますが、やがて限界がおとずれると思います。そして現代では、その限界に到達するまでの時間がとても短いように感じます。

今後どうなっていくのか。この舵取りは重要な判断になるなぁと思いつつ、一方では以前から変わらないものとして脈々と受け継がれているものがあるようにも感じます。とある大先生から聴いた「人柄で付いたお客様は離れない」という言葉を強く意識しています。

ホームパーティ

以前、住宅展示場に飛び込み営業をしたことがありました。運良く、対応してくれたハウスメーカーの方がいろいろ話をしてくださり「いろいろ企画立てていきましょう！」と言ってくださったのですが、ホームパーティでもやしましょう！とも言わまして。。

その方は、アメリカでの勤務経験があり良くホームパーティをされていたそうです。

当時は、あまりピンと来なかったのですが今になって改めて思うのは「人を招くことができる」というのは、素晴らしいことですね。これも長らく思い描いていた姿なのですが、実現までには10年以上かかりました。幸い、妻が料理の仕事をしていることもあり、我が家に来てくださった方は皆さん喜んでくれますし、美味しい和菓子も沢山出会いましたし、お茶の簡単な淹れ方も習っておいたので分相応のオモテナシが出来ます。

次は、お茶お立て方でも習おうかと。。着物も良いなぁ。

という具合に、自分を放っておくと止まらなくなるので、ここでまた落ち着いて仕事に励みたいと思います。

毎日の仕事が楽しい

会社の立ち上げ当初からお付き合いさせて頂いている企業さんから、違う分野の保険について相談があり訪問をしてきました。

連絡をくださったのは、別の部署の方なので初めてお会いしたのですが、笑顔が印象的で充実感に溢れていまして、その理由を伺ったとこと「毎日のように何らかのハプニングがあって楽しい」と。

楽しさを見出すことができる人は弾力性があり、企業からも必要とされる人材のようです。こういう方と一緒に仕事ができる企業は間違いなく成長していくでしょうね。非常に楽しみです。

分かりやすい提案書

保険の設計書を作成する際に、保険会社のシステムをそのまま使いますと大量の紙を消費します。

必要な情報が記載されているわけですが、これを全部読んでしまうと逆に理解できないのではないかと思います。そのため、保険会社のシステムから出力される提案書は「解説書」という位置付けにし、別途、簡単なイラスト（略図）とポイントのみを記載したものを、その都度作成するようにしています。

ある意味では非効率なわけですが、内容を理解する側（お客様）の受け取り方も様々ですし必要とされている情報も異なります。また、説明をする側（私自身）の問題もありますから同じ書式ではお伝えするのが難しいと思うので毎回一から作っています。

お客様とお話しをした内容をイラスト化することが目的なのですが、いつも「もっと絵心があればなぁ」と思います。特に、色使いに関しては全くダメなので敢えて色は少なくしていますが、街を歩いていて色使いが良いもの（紙・商品・建造物）を注目していますが、自分のモノにするのはまた別の問題のようで。

諸々落ち着いたら、イラスト分野に挑戦しようと思います。

ご相談を頂くということ

いつでも保険の事を聞ける間柄を築いていくには、それなりの時間を要します。

まずは、兎にも角にも受け手側（自分）の知識や経験を蓄積していくこと。それは保険そのものに限らず、相談をされる方の背景についても良く研究をしておく必要があります。

お客様が知りたい情報に素早くアクセスし、また知りたいと思われた経緯との接続をしていくことが大切なのですが、これは「気付く」という感性を磨き上げる他に無いと思っています。

最も適している修行は「掃除」でしょう。

特にトイレ掃除は強力です。

待つ営業

久しぶりの帰省です。実家周辺も街の景色が変わっています。

良い仕事をするには休みも必要だと思っているものの、仕事をしたくても無かった時期の後遺症があるようで、むしろ仕事をしていたほうが精神的には休まるような気もします。

休めない病（重症）かもしれませんが、仕事がある=役立てるのは有難いことです。基本的には生涯現役で行きたいので仕事に没頭できるのも、学業に打ち込めるのも、見聞を広げるのも今のうちだけだと思っています。

インターネットや携帯電話のお陰で、遠くにいても仕事ができる環境は充分に整っていますし、こうして帰省している時にもお客様から連絡を頂けます。

ようやく自分の目指すスタイルが見えてきたかと。
ますます楽しくなってきました。

教育勅語

お恥ずかしながら教育勅語を初めて読んだのは、ほんの数年前でした。

歴史の授業などで、その存在は知っていましたが先生からは「昔のこと」という程度にしか伝わってこず、また中には歴史の授業で国歌や国旗を批判する先生もいて、何となく「悪しきもの」と教わっていたような気がします。

空手の勉強会で師範が教育勅語の全文を解説してくださったのですが、原文を読むだけでも不思議と感動し清々しい気持ちになりました。今では息子と空手の稽古に行った時に他の子どもたちと教育勅語の唱和をしています。純粋に素晴らしいと思います。

素晴らしいもの、良いものに触れたときの感動（静かに血が騒ぐような気持ち）は、新たな発見をしたというよりもDNAに刻まれているものを思い出した、あるいはご先祖様からのメッセージであるようにも感じます。

久しぶりにお墓参りに行ってこようと思います。