保険デザイン：いやなぎネット

広がる選択肢と、迷う判断

こんにちは。伊柳です。

お客様のニーズや価値観は多様化しています。私が高校生の頃には、とにかく早く自動車の免許を取って、自分で車を買いたいと思っていまして車関係の雑誌は相当読み漁っていました。そして会社員になって安定した生活を送ることや、やがて家庭を持ち地元で暮らしていく将来を描いていたように思います。

そういう中で、高校を卒業して社会人になりましたが周りにいる同期も、ほとんと同じような考えを持っていましたし、生命保険なども特に何も考えることなく加入をしていたと思います。悪い意味では、じっくり検討することもなく保険に加入していたことは非常にムダだったでしょう。

もし、これから保険に加入しようとするならば、どんなアクションを起こすのか。知り合いに聞いてみたり、保険会社に問い合わせたり、あるいはネットで資料請求をしたりと「検討するための情報」は比較的簡単に入手できます。でも、そこから先が問題です。数ある選択肢の中から、一体何を選べば良いのか。。。

選択肢が少ないということは良くないと思いがちですが、多すぎるというのも問題ですし、むしろ自賠責などのように強制加入という仕組みになっていたほうが、良いのではないかと思うことがあります。比較検討をするのは楽しいと思うこともありましたが、ここまでくると情報や雑音がありすぎまして、それぞれの選択肢が僅差で存在しているため判断に迷い、その迷っている時間が非常にムダになってしまい、結局、何の節約もできていないというジレンマも感じます。

コンシェルジュのように、ある程度の情報（交通）整理と、ある程度の後押しが大切なのではないか。
これは保険においても言えることだと思います。

生命保険の相談

こんにちは。伊柳です。

保険業界に入ったのはアフラックが最初でした。当然、生命保険のみを扱っていたわけですが、その後、東京に来て損害保険も取り扱うようになり、住宅ローンや投資信託も扱っています。

ラインナップは増えましたが、アフラックを専門にやっていたころと比べて生命保険の経験値は低くなっていることに危機感を覚えているのですがが、そういう中でお客様からご相談を頂けるのは非常にありがたいことです。日常は損害保険が主力になっていますので、なかなかじっくり研究をする時間が設けられないのですが（言い訳）、実際に相談を頂ければ必然と研究をすることになりますので。。。

近々、結婚をされるお客様もいますし、今一度ライフプランニングに磨きを掛けていかねばと思っております。

スマートフォン

こんにちは。伊柳です。

携帯電話にある多数の機能を使いこなすことが無いまま、スマートフォンに切り替えました。購入に到るまでには実は半年以上考えていまして、いつもの自分であればパッと切り替えていたと思うのですが、今回に関しては非常に慎重でした。

お店の人から「スマートフォンは携帯電話ではなくパソコンだと思ってください」と良く言われました。もともと電話とメールしか使っていなかった自分にとっては特に問題は無いだろうと考えていたものの、実際に使ってみると結構苦労しました。

それなりにPC設定などの知識はあるつもりでしたが、まずタッチキーに中々慣れず（手が大きいので）、文字の変換方法も良く分からないまま時間が経ってしまいまして、ようやく全体的に機能を把握してきました。でも、本来の機能からするとまだまだ使いこなせるレベルではないので、どこかで同じ機種を使っている人にお会いすることがあったらいろいろ教えて頂こうと思います。

軌道に乗る

こんにちは。伊柳です。

今は景気が悪いというのが一般的だと思いますが、その中でも着実に業績を伸ばしている企業はたくさんあります。数年前に事業を立ち上げられた会社さんでも、立ち上げ当初から順調に推移し更なる成長のステップに進んでいますし、そういう会社さんの担当をさせて頂けるのは非常に幸せなことだと思います。

私自身は、今はバリュー・エージェントの一員ですが、一個人としては11年前に保険業界に入りまして自分なりに努力はしてきたつもりですが決して順調ではなく業界から足を洗うことも何度か考えました。誠心誠意、お客様のために頑張ろうという気持ちがあっても実際に足が動かないということもありましたし、このまま続けていって人並みの生活をしていけるのかなどネガティブな事も随分考えたりしました。

ここにきて、ようやく保険というものを理解し、お客様との接し方も何となく体で覚えてきたように思います。事業が成長していく過程で「軌道に乗った」という表現を用いますが、私の場合はやっとの思いで大気圏を抜けたという感じでしょうか。。。

この3年くらいは足を使って、時間を削って、体力勝負で突進してきました。でもその状況は決して好ましい事ではないことも分かりましたので、少し方向修正して自分自身を軌道に乗せるように努力して行きたいと思います。

人に会うということ

こんにちは。伊柳です。

あまり意識をしてこなかったのですが、東京に来てからいろいろな方にお会いしました。そして、お会いした人の数は年々増えていまして、月に10人くらいは何らかの形で新たにお会いすることがあります。

これをご縁と言うのだと思いますが、以前は、お会いしたらすぐにハガキを書いていたものの、ここ半年くらいは仕事の忙しさを理由に取り組めていませんでした。そういう中で、定期的にお便りを下さる方がいて非常に助かっています。情報とスピードの時代の中で何が大切なものか、そういう事を考えるのは実はハガキを書いている時間であったりします。

少し仕事も落ち着いてきましたので、朝は便りを書くことと勉強の時間に充てたいものです。
そしてさらに時間を作って、遠方のお客様へご挨拶にお邪魔したいなぁ、なんて思っています。

折りたたみ傘

こんにちは。伊柳です。

子供の頃から雨傘をどこかに忘れてきてしまうクセが直らないので、いつ無くなっても良いように1,000円程度の傘を買っています。出先で雨が降ってきたら駅やコンビにで、同じように傘を買うので家と会社にはそれぞれ数本の傘がありまして、下手をしたら毎年5本以上は新しい傘を買っていることになるかもしれません。

30年以上の人生経験がありながら「折りたたみ傘」を持つという考えが思いつかず、このような失敗を繰り返してきたのですが、ようやく購入しましたのでこれからは無駄な出費が抑えられるものと思います。最近の折りたたみ傘は非常にコンパクトで、鞄に入れておいても邪魔にならない工夫がされていて少々感激したものの、実際に使ってみると随分小さいなぁという印象を持ちました。

まるでトトロのようです。

明らかに僕の体のサイズに合ってないので、今度は僕に合う折りたたみ傘を捜してみようと思います。

新入社員

こんにちは。伊柳です。

ここ一年くらいの間に、担当させて頂くお客様の数は激増し、お陰様で貴重な経験を積むことが出来ています。
ところが時間との戦いには、限界が近づいており(改善すべく努力を続けますが…)チームのメンバーを増員したいと思っていました。

そんな中、ようやく新入社員を迎える事ができまして、決意を新たに一層頑張ろうと思っています。

育成というのは新たなチャレンジですが、その結果として社員も会社も成長することは、この上ない喜びです。

皆さま、ご指導宜しくお願い致します。

忙しさと品質

こんにちは。伊柳です。

ついつい反省のブログになってしまうのですが、日々忙しく仕事をさせて頂いている中でお客様から「忙しそうですね」と言われることが多く、何とか改善をしようと業務開始時間を早めたり予定の組み方を工夫したり、いろいろ対策を取っているのですが思うように改善がされません。

製造メーカーに勤務していたことは、常に改善を要求されましてPDCAで業務を管理してましたが、その経験が思うように活かせていないですね。

効率化を進めて、より短い時間で同じ業務ができるようにすることを目指すのですが、私の場合は時間の見積もりが甘いようです。そのせいで自身が慌しくなってしまい、お客様に伝わってしまうのでしょうね。最近は、そのせいで業務品質が低下していることも認識していますので、原点に立ち戻ってKAIZENを進めたいと思います。

ご縁を頂いて

こんにちは。伊柳です。

回復整体の先生方をご縁を頂いて４年くらいたちましたが、皆様、非常に素晴らしい方なので今後も仕事抜きでお付き合いをさせて頂きたいと思っています。関東にいらっしゃる先生方とは比較的お会いする機会が多いものの、遠方の先生は中々お会いすることができないのですが、たまにお電話やメールをいただけるのでとても嬉しいものです。

一度、全国の治療院をめぐるツアー（温泉つき）をしてみたいと思っていまして、そのためには仕事をがんばって貯金をすることと、クルマを買わないといけないなぁと。。。

夢は広がるわけですが、実現させることが大切ですので、しっかり計画して取り組んでいきたいと思います。

プレミアムチケット

こんにちは。伊柳です。

東京海上日動で取り扱っている投資信託「プレミアムチケット」が、少しリニューアルされました。お客様におすすめするのはもちろんですが、自分でも購入をしようかと考えています。

定期預金の利率は、若干良くなっているとは思いますが、保険や投信などの方が見方によってはメリットが多いですし、何より楽しみな点が良いですね。リニューアルに伴い、商品内容も変わっていますので再度勉強をして自身の資産形成にも役立てたいと思います。